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解决方案

运用移动互联网、GPS/GIS、云平台、大数据等现代高新技术,通过全面采集老年人基础数据和服务需求信息,建立居家养老基础数据库;以家庭为核心,以社区为依托,以智能终端为服务配套,以上门服务为主要形式,组建全面覆盖、联通共享的智慧社区居家养老服务平台。

采用超前的服务理念和高科技手段,突破原有社区养老模式的局限,组织整合与养老密切相关的各类服务资源和服务力量,线上线下立体互动,创新“线”(便民热线呼叫服务)、“门”(服务单位上门服务)、“网”(居家养老网站服务)、“站”(社区养老服务站服务)、“端”(智能终端守护服务)“五位一体”服务模式,构建集呼叫服务、实体服务、虚拟服务交叉运用于一体的智慧居家养老服务网络,开拓全方位、立体式、一站式的服务体系,整体为政府购买服务的老人、政府提供补贴的老人和自主购买服务的老人三个层面的服务对象,提供生活帮助、家政服务、精神关爱等10大类100多项服务,让老人享受智慧居家养老的便捷和温馨。


平台以老人最热切的需求和期盼为导向,采取“7+1”的总体服务架构,在“1”一个综合管理服务信息化系统基础上,为老人提供提供生活照料、医疗健康、安全守护、精神关爱、信息惠老、社会参与、权益维护等“7”大项标准化、专业化、亲情化服务。


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