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项目实施

  公司自成立以来,一直秉承以客户需求为核心,以优质用心的服务为追求,赢得了众多客户的好评。

  在项目实施方面,公司拥有熟练的实施工程师,以及健全的项目实施管理制度。项目实施阶段主要包括项目启动阶段、需求确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容每个阶段下面有不同的工作事项,各个阶段之间都是承上启下关系,上一阶段的顺利完成是保证下一个阶段的工作开展的基础。

  项目实施工作内容与流程:

序号

流程步骤

起止时间

具体工作内容

供应商责任

采购方责任

涉及

资料

一、项目准备阶段

1

项目起始阶段

 

项目立项并成立项目组织

成立项目组并指定项目经理和联络人;

准备各种实施资料和工具。

建立项目领导小组,确定办公场所;并准备好所需的办公设备。

 

2

项目调研阶段

 

根据合同签订附件,针对相关的部门、层级进行调研,主要是确定现有功能的权限划分。

确定调研实施人员;

联系好相关的调研对象,明确工作目的、以及具体的调研内容;

针对不同的部门、层级事先准备好调研提纲进行调研;

根据调研结果出具调研报告。

落实项目调研具体负责人和组员,建议包含精通业务的、对本地区现有信息化建设有一定了解的人员,配合供应商进行现场调研;

负责组织安排相关调研会议,并对供应商要求部门确认的报表和权限等进行检查、督促,及时协调解决调研过程中不配合、不安排等问题;

签字确认调研报告。

调研

报告

3

制定实施方案与计划并启动

 

根据具体功能制定实施方案与计划,包括实施目标、范围、风险规避措施、相关制度等;

召开启动会议

与采购方一起制定方案与计划;

根据计划进行工作的分配与开展;

参与启动会议。

与供应商一起制定方案与计划,并根据自身实际提出相关建议与要求;

召开启动会议,明确各方职责及要求。

实施方案与计划

二、项目实施阶段

1

设计阶段

 

对现有业务流程、数据报表进行梳理。

培训采购方对流程报表的整理方法;

对流程报表进行分析整合、优化;

根据具体制定的内容进行设计研发。

制定流程、报表的管理要求、权限;

在供应商的指导下确认最新的业务流程。

工作流程、报表

2

软件安装阶段

 

安装软件并对采购方的管理员进行培训。

对安装软件进行配置并指导采购方系统管理员进行系统配置。

准备软件安装所需的各类硬件、网络、软件等;

安排系统管理员全程参与系统的安排及问题的排除。

 

3

系统初始化阶段

 

对系统数据、权限等进行初始化。

完成系统数据的初始化工作;

测试软件安装结果,做好环境测试及网络测试等。

按照要求完成各种初始化数据的准备工作,包括系统的各类参数;

学习系统初始化过程。

 

4

系统培训阶段

 

领导培训

职能部门培训

街道、社区培训

中心管理员培训

制定培训工作计划

撰写培训手册

分层、分类型进行培训

进行考核及初期使用的指导。

根据供应商制定的培训方案安排时间、地点等;

参与培训;

对培训内容与结果进行检查考核;

填写培训确认单。

培训

手册

培训确认单

三、项目运行阶段

1

系统试运行阶段

 

各部门各层级按照自身职责进行数据的采集、信息的填报、流程的处理。

全力配合、指导整个地区系统数据的采集工作;

辅导工作人员完成日常业务工作的处理;

对应用过程中出现的各类问题给予解答和解决;

根据应用成效对产品应用进一步优化。

完成自身职能范围内的数据采集、信息填报、流程处理;

在产品应用过程中提出优化建议;

制定平台使用的相关制度与考核标准。

 

2

现场会的召开

 

召开具有推广和影响力的现场会

提供产品亮点、撰写解说词,协助制作PPT和展板;

协助提供现场会整体流程;

全力配合现场会的机动调配。

确定专业讲解员;

修改供应商提供的各类资料以便更适用于本地区;

确定现场会流程。

系统解说词

宣传PPT

3

系统正式运行

 

进入正式运行阶段

定期回访使用情况;

做好客户服务工作。

正常使用系统

 

四、项目验收阶段

1

验收资料完善

 

编写验收报告或验收确认单

整理实施资料文档;

编写验收报告。

准备验收会议

验收

报告

验收确认单

2

系统验收

 

确认系统使用情况进行验收

参与验收会议并汇报

1、召开验收会议并确认

2、在验收报告中签字。

 

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