政务软件要“正”起来

商业软件的数据不靠谱，这不是秘密。政务软件同样有问题，也是早有所闻。但是从央视这次调查报道所发现的问题看，政务软件存在的问题还不小。

报道中记者下载了近40款政务软件进行体验，发现了不同程度的异常。当记者尝试点击福州市晋安区的政务软件时发现，每点击一次，浏览量增加十多次。这款软件首页成绩单显示，上线不到一年，软件访问量2.6亿，下载量超过千万。某省办公厅工作人员跟暗访记者直接挑明了说：“这款软件办不了事，办理不行、申报不行。谁告诉你这款软件能办事的？”

明明办不了事的政务软件，还在那儿假装办着“事”、刷着漂亮的假数据。这办的，可谓是对上做假、对下忽悠的事。

“互联网+政务”，是大势所趋，也是科学路径，但如果在扭曲政绩观刺激下走上“歪路”，就很容易被软件公司投其所好了。你不是要数据漂亮吗？行，我这款最灵，一个点击，可以顶十几、几十个甚至上百个。面对忽悠，也不管真假，马上开心得不得了，投钱眼睛都不眨一下，项目轰轰烈烈上马，最后做出来的产品自己玩着都觉得像块鸡肋。

“鸡肋”虽然“食之无味”，但谁也不愿意随便扔掉。此中不排除有些主管这项工作的人员，“水性”不熟，被软件开发公司忽悠了去，剩下的则是主动跳进去的。前几年各级督查“僵尸”政务网站，要求清除无人问津并且无人维护更新的“僵尸”网站，谁能料到有部分“僵尸”又跑移动端来了。只因随时嗅着“风口”的开发商，在提供给政府部门软件时，是彻底揣摩透了你想要什么、想达到什么效果和目的的。投其所好，一招就灵。

还有一种投其所好，是有些政府部门里下级投上级之好。上级盯着下级看“互联网+政务”有没有创新、有没有落地，要求报下载数、报浏览量等等。如果数据漂亮了，那么皆大欢喜。结果本是提高办事效率、为民服务的好事情，在某些党政机关那里，却沦为应付检查、数据造假的忽悠工程了。对此最开心的应该是软件开发商了，他们赚得盆满钵满，但整个事情却已偏离“互联网+政务”的初心。

政务软件有假，不仅仅是一个重建轻管的问题，更是“四风”问题中的形式主义在作祟。上级机关看到了糊弄应付的漂亮数据，老百姓就看不到政府服务水平的提升、看不到办事效率的提高。所以政务软件的数据一天天在上升，而某些政府部门的公信力却在一天天下降。砸的是纳税人的钱、号称为纳税人办事，被坑的还是纳税人，老百姓能不失望吗？

政务软件太“软”，是制度不硬。数据太假，是为人民服务的心思不实。既然是“鸡肋”，该扔的就得扔掉，该改进的就要改进。对于那些对数据造假乐此不疲的机关单位和个人，该整顿的就得整顿，该问责的就得问责。不然的话，他们乐颠颠的，老百姓就被坑苦了。